『リカーエースⅡ』は、弊社の設置担当スタッフが全国どこへでもお伺いし、機器とソフトウェアのセットアップをいたします。また、残高移行や各種マスタの登録・設定もいたします。
システムの新規導入及び入れ替えをお考えでしたら、お気軽にご相談ください。
セットアップ終了後、パソコンに不慣れな販売店様にもご理解いただけるよう、システムの操作指導を丁寧に行います。システムを稼動させた後も、要請があれば操作指導にスタッフが出向きます。
弊社システム導入後は、サポートセンターにて問合せを受付け運用をサポートいたします。操作上の質問やシステムの不具合など、お電話またはeメールでお問合せいただければ、サポートスタッフが迅速に応対いたします。
サポートセンターにご連絡をいただたシステムの不具合等は、インターネットを介してセンターからシステムを遠隔操作し、トラブル状況の確認、操作上のアドバイス、不具合の復旧等を行うことができます。
税率の変更や新規機能追加など、ソフトのバージョンアップもインターネットを経由して短時間に処理できます。
現地対応が必要な場合は、全国7箇所のソリューションセンターからスタッフがお客様の元へお伺いいたします。